皆様、こんにちは。 大和郡山市の社会福祉士事務所まるっと相談こはるーむです。

本日は、先日無事にサポートが完了した「単発の入退院・事務サポート」の事例をご紹介させていただきます。

今回ご依頼いただいたのは、約2ヶ月の入院と手術を控えていらっしゃった方です。

「ご家族が遠方にいる」「一人暮らしで入院中の手続きや支払いが不安」といったお悩みに加え、「主治医から身元保証人がいないと入院と手術を受けることができないと言われた」と大変お困りのご様子で、当事務所にご相談をいただきました。

今回のケースで私たちが提供した主なサポート内容は、以下の3点です。

1. 病院での「主治医の病状説明」への同席

手術前には、主治医の先生から詳しい病状や手術内容に関する説明があります。
通常はご家族が同席されることが多いですが、今回は私がご本人様と一緒に病院へ伺い、同席させていただきました。

私自身、長年病院で医療ソーシャルワーカー（MSW）として勤務してきた経験があります。そのため、医療用語や今後の見通しについて、医師とスムーズにやり取りをし、ご本人様が納得・安心して治療に臨めるよう、専門職の視点からしっかりとサポートさせていただきました。

2. 緊急連絡先の受託と入院期間中のバックアップ

入院中、万が一のことがあった際の「緊急連絡先」として当事務所が窓口となりました。

ご本人様が治療やリハビリに専念できるよう、病院からの事務的な連絡や確認事項なども引き受け、安心して療養できる環境を整えました。

3. 預り金による「入院費の支払い代行」と「退院後の精算」

入院中は、ご自身で銀行に行ったり、まとまったお金を管理したりするのが難しい場合があります。

当事務所では、事前にお預かり金（緊急予納金）を専用口座で厳重に管理し、ご本人様に代わって病院への入院費の振込手続きを行いました。そして無事に退院された後、かかったサポート費用と入院費を差し引いた「最終的な残金」の明細書をしっかりと作成し、ご指定の口座へご返金して、すべてのサポートが完了となりました。

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必要な時に、必要な分だけ。続けやすい「良心価格」

当事務所では、少しでも多くの方に安心してご利用いただけるよう、専門職としての責任あるサポートを「良心価格」で提供することにこだわっています。

毎月数万円といった多額の定額費用がかかるわけではなく、基本料金を抑え、実際に動いた分だけ費用が発生する「安心料」として維持できる低価格設定です。

サポート料金表

サービス	金額（税込）
短期身元保証契約 入退院・事務サポート （単発・短期対応）	①初期費用　38,500円（契約時のみ） 　契約書作成、初回アセスメント（面談）等 ②月額費用（入院期間中・契約継続中） 　基本サポート費　6,600円 / 月   （事務管理費、緊急連絡先の受託、電話対応） 　預り金管理料　1,650円 / 月   （緊急予納金の口座管理・記帳・出納管理料） 　合計金額　8,250円 / 月 ③スポット対応費 　社会福祉士が実際に病院へ出向いたり、緊急対応を行った場合の費用です。 　最初の1時間　6,600円（以降30分毎　2,750円）   （手術立会い、緊急時の駆けつけ、役所手続き代行など） ※費用の対象となる時間は、現地到着から業務終了までの「実働時間」とさせていただきます。
交通費・出張費について	・実費交通費： 公共交通機関または、高速道路代等の実費をご請求します。 ・遠方出張費： 大和郡山市外への訪問は、実費交通費とあわせて規定の出張費 (550円～3300円) を申し受けます。

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「頼れる人が近くにいなくて、入院することになったらどうしよう…」 そんな不安を抱えている方は、決して少なくありません。

私たち「まるっと相談こはるーむ」では、国家資格を持つ社会福祉士が、主治医の病状説明の同席から金銭の管理、そして医療機関との連携まで、責任を持って対応いたします。

• 「身元保証人がいなくて困っている」
• 「医師からの説明に、誰か専門知識のある人に同席してほしい」
• 「入院中の支払いや事務手続きを任せたい」

このようなお悩みがありましたら、単発でのサポートも可能ですので、どうぞお気軽にご相談ください。 大和郡山市内はもちろん、奈良県内や大阪など近隣エリアの病院への出張も承っております。

安心して治療に専念できるよう、私たちが「まるっと」サポートいたします！

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社会福祉士事務所
まるっと相談 こはるーむ

• 住所：奈良県大和郡山市朝日町2-22
  （セルフカフェ＆コワーキングスペースこはるーむ内）
• アクセス：近鉄郡山駅から徒歩すぐ
• 営業時間：完全予約制

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